Rechten en plichten

Back UP is formeel onderdeel van Stichting U Centraal.

Hoe gaan we om met privacy?

Als je hulp of ondersteuning krijgt van Back UP, dan mag je er op rekenen dat wij zorgvuldig met je gegevens omgaan. In het Privacyreglement U Centraal lees je hoe dat is geregeld. Heb je er vragen over, neem dan contact op met je hulpverlener.

Klachten en complimenten

Ben je niet tevreden met de ondersteuning door Back UP? Ga daar dan eerst over in gesprek met je hulpverlener of met de teamleider van Back UP. Kom je er niet uit, dan kun je een beroep doen op de klachtenregeling van U Centraal.

Vertrouwenspersoon

Als vrijwilliger van Back UP kun je ook een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Bij haar kun je terecht met vragen, dilemma’s en klachten. Ze luistert, adviseert wat je kunt doen en begeleidt je daarbij als je dat wilt. Je blijft anoniem zolang je dat wilt. Je kunt haar bellen of mailen: Sylvia Cox, 06 47 10 16 49, https://www.sylviacox.nl